O Facebook anuncia criação de Grupos de Apoio à Saúde

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LAS VEGAS - O Facebook diz ter dado um passo à frente na medicina preventiva, lançando uma nova ferramenta para incentivar os usuários a buscar cuidados de saúde, como tomar vacinas contra a gripe, realizar exames de câncer ou exames de saúde cardíaca adequados. Mas o sucesso do novo produto pode depender da gigante da mídia social recuperar a confiança dos consumidores.

A empresa está pedindo às pessoas que usem seu site para tomar e registrar decisões sobre seus cuidados de saúde - como, por exemplo a conclusão sobre um teste de colesterol - em um momento em que está tentando conter as consequências de meses de controvérsia em torno da privacidade, compartilhamento de dados do usuário e desinformação.

Os usuários podem acessar a ferramenta digitando “saúde preventiva” na barra de pesquisa, ou o Facebook pode mostrá-la na linha do tempo. Eles serão solicitados a inserir informações como sexo e idade e, em seguida, receberão uma lista de recomendações para cuidados preventivos, como um teste de pressão arterial e, para mulheres, uma mamografia ou um exame de Papanicolau para detectar câncer de colo uterino ou ainda um teste para os tipos de papilomavírus humano com maior probabilidade de causar câncer.

A companhia planeja, nas próximas semanas, lançar a ferramenta também em espanhol. Embora esteja disponível apenas nos EUA por enquanto, o Facebook pode expandi-la posteriormente para outros países com outras formas de cuidados preventivos.

A ferramenta de saúde preventiva é a mais recente de uma série de esforços do Facebook para impulsionar a saúde e a medicina - mesmo ainda sendo alvo de rigorosas críticas quanto à privacidade dos dados de seus usuários.

"Como clínico, tenho plena consciência de que os cuidados de saúde são diferentes, e as informações de saúde são diferentes, e que precisamos tratá-las de maneira diferente, e temos", Dr. Freddy Abnousi, cardiologista que atua como chefe de saúde do Facebook , disse a repórteres na conferência HLTH em Las Vegas no domingo à noite.

"O objetivo aqui é simplesmente salvar vidas", disse Abnousi.

Abnousi disse que o Facebook quer ampliar as mensagens das principais organizações de saúde sobre os cuidados preventivos adequados, e criou a ferramenta com a ajuda de vários parceiros de alto nível: a American Cancer Society, o American College of Cardiology, a American Heart Association e Centros dos EUA para Controle e Prevenção de Doenças. Seu papel? Para garantir que a essência e a precisão das diretrizes clínicas não se percam, pois foram traduzidas em recomendações digeríveis na ferramenta do Facebook.

Para cada recomendação, a ferramenta lista coisas que o usuário deveria saber, por exemplo, “mulheres de 45 a 55 anos devem fazer uma mamografia todos os anos”). Permite ainda que registrem quando fazem um check-up ou definam um lembrete para agir no futuro. A ferramenta também permite que os usuários que não tenham um prestador de cuidados primários puxem um mapa para encontrar uma clínica ou local de atendimento.

Facebook promete rígidas salvaguardas de privacidade ao implementar ferramenta de saúde preventiva

O Facebook disse que adotou rigorosas salvaguardas para proteger a privacidade das pessoas que usam a nova ferramenta. A empresa prometeu não compartilhar os dados gerados por meio da ferramenta com terceiros. Não permitirá que outros usuários no Facebook vejam quando as pessoas usam o recurso. Também não permitirá que os anunciantes segmentem anúncios para os usuários com base nas informações que compartilham usando a ferramenta - embora eles possam ver anúncios segmentados se clicarem em outro site ou navegarem para curtir a página de uma organização de assistência médica. No Facebook, os dados da ferramenta estarão acessíveis apenas a um subconjunto de funcionários focado em manter o recurso funcional.

Há quase um ano, uma reclamação de consumidor registrada na Federal Trade Commission acusou o Facebook de não proteger adequadamente as informações sobre usuários que ingressaram em grupos de suporte para discutir suas próprias condições médicas com a expectativa de privacidade. Isso provocou uma carta dos legisladores federais e foi seguido pelo lançamento de um novo recurso do Facebook, permitindo que os usuários fizessem perguntas de saúde anonimamente. (O Facebook disse que o site não é fundamentalmente sobre anonimato e deixa claro para os usuários quais informações são visíveis para outros membros de um determinado grupo.)

O Facebook também recebeu informações confidenciais de saúde. Um estudo publicado nesta primavera revelou que várias dezenas de aplicativos de saúde mental de primeira linha enviaram dados ao Facebook e ao Google para fins de análise ou publicidade. E em fevereiro, o Wall Street Journal relatou que aplicativos populares para smartphones nos quais os usuários registram dados confidenciais de saúde, como durante a ovulação, estavam compartilhando essas informações com o Facebook - mesmo nos casos em que o usuário não tinha conexão com o social gigante de rede. (O Facebook disse que esse compartilhamento de dados violava seus termos de negócios.)

Toda essa situação levou o Facebook a reduzir suas ambições em saúde. No início de 2018, Abnousi liderou um projeto exploratório que envolvia a solicitação de vários hospitais para compartilhar dados anonimizados sobre seus pacientes para fins de pesquisa. Mas o Facebook colocou esse esforço em hiato por volta da primavera de 2018, quando o escândalo da Cambridge Analytica - no qual uma empresa política que trabalhava na campanha de Trump obteve acesso a informações privadas de milhões de usuários do Facebook - provocou uma intensa reação sobre como a empresa lida com dados confidenciais. . Esse esforço permanece pausado.

O que acontece hoje

Milhões de usuários do Facebook se juntaram a grupos para falar sobre problemas de saúde, desde diagnósticos de doenças raras até efeitos colaterais da quimioterapia. Agora, a gigante da tecnologia está tomando as medidas que espera incentivar essas conversas, proporcionando aos usuários mais privacidade.

"Muitas pessoas com perguntas delicadas, não se sentem à vontade para fazer uma pergunta em um grupo em que precisam vincular sua identidade a essa pergunta", disse Hema Budaraju, diretor de gerenciamento de produtos para saúde do Facebook.

A empresa anunciou terça-feira que criará um novo tipo de comunidade: grupos de apoio à saúde. Depois que os grupos forem designados como comunidades de suporte à saúde, os usuários poderão facilmente solicitar aos administradores que publiquem perguntas em seu nome.

Nem todo mundo está convencido de que a mudança é um marco - ou que chega ao cerne das preocupações de privacidade ao compartilhar informações de saúde no Facebook.

"Para mim, isso parece muito com o gerenciamento das ansiedades bem fundamentadas das pessoas sem realmente fazer mudanças estruturais", disse Kirsten Ostherr, pesquisador de mídia e pesquisador de tecnologia em saúde digital da Universidade Rice. Ostherr disse que a mudança não trata de preocupações mais amplas sobre como terceiros podem acessar e usar dados confidenciais do usuário, como informações pessoais de saúde.

O Facebook enfrenta críticas contínuas sobre como protege os dados dos usuários, incluindo informações de usuários que ingressaram em grupos fechados.

"As pessoas são realmente bastante vulneráveis ​​quando enfrentam problemas de saúde. É a exploração dessa vulnerabilidade pela plataforma e por terceiros que é mais preocupante ", disse Ostherr.

Sob o novo sistema, os membros de um grupo de suporte à saúde não poderão saber quem enviou uma pergunta quando ela foi postada pelo administrador. Mas o administrador poderá ver quem fez a solicitação, o que significa que não é completamente anônimo.

A opinião de quem usa

Ashley Greiner, uma mulher de 38 anos que foi diagnosticada com insuficiência cardíaca congestiva em 2016, disse que os grupos forneceram uma maneira valiosa para os pacientes se conectarem uns com os outros sobre suas condições.

Qual a sua opinião caso essa ferramenta chegue ao Brasil?

Fonte: https://www.statnews.com